Rättsligt meddelande
Integritetspolicy för Stockholm Premium Tryffel
Senast uppdaterad: Mars 2025
Vi på Stockholm Premium Tryffel är engagerade i att skydda och respektera din integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra tjänster och besöker vår webbplats. Vi följer gällande lagar och förordningar, inklusive GDPR.
1. Personuppgifter vi samlar in
När du besöker vår webbplats eller gör ett köp hos oss, kan vi samla in olika typer av personuppgifter. Dessa kan inkludera:
- Kontaktuppgifter: Namn, adress, e-postadress, telefonnummer
- Köp och betalning: Betaluppgifter (vi sparar inte kreditkortsuppgifter, utan dessa hanteras av betaltjänstföretag som Klarna eller Swish), orderinformation, betalningshistorik
- IT och tekniska uppgifter: Information om enheter som används för att besöka vår webbplats, inklusive IP-adress och cookies
- Kundtjänst: Uppgifter som lämnas vid kontakt med vår kundtjänst
Vi kan också samla in uppgifter från tredje part, som adressuppgifter via offentliga register för att säkerställa korrekt leveransadress eller kreditvärdighet via banker eller upplysningsföretag.
2. Användning av dina personuppgifter
Vi använder dina personuppgifter för olika ändamål, bland annat:
- För att genomföra och administrera köp: Vi använder dina uppgifter för att behandla beställningar, genomföra leveranser, hantera betalningar, samt för att kommunicera med dig om dina köp.
- För kundservice: Vi använder dina uppgifter för att hantera kundtjänstärenden, svara på frågor och lösa problem.
- För att skicka marknadsföring: Med ditt samtycke kan vi skicka marknadsföring via e-post eller SMS om nya produkter och erbjudanden.
- För att förbättra våra tjänster: Vi använder tekniska uppgifter för att analysera och förbättra användarupplevelsen på vår webbplats.
3. Lagring och säkerhet av personuppgifter
Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de samlades in, eller enligt vad som krävs enligt lag. Detta innebär att vi kan lagra uppgifter som köphistorik och kommunikation i upp till 36 månader för att hantera eventuella reklamations- eller garantiärenden.
4. Utlämning av personuppgifter till tredje part
Vi delar dina personuppgifter med tredje part i syfte att kunna fullgöra våra åtaganden mot dig som kund. Dessa företag fungerar som personuppgiftsbiträden och hanterar dina uppgifter enligt våra instruktioner. Exempel på sådana företag är:
- Transportföretag och speditörer för leverans
- Betalningstjänstleverantörer (som Klarna eller Swish)
- IT-tjänstleverantörer som hanterar webbplatsens drift
Vi kan även vara skyldiga att dela personuppgifter med självständiga tredje parter som statliga myndigheter (t.ex. polisen eller Skatteverket) om det krävs enligt lag.
5. Dina rättigheter
Du har rätt att begära information om de personuppgifter vi har om dig, samt att få dessa uppgifter rättade om de är felaktiga. Du har också rätt att begära att vi raderar eller begränsar behandlingen av dina personuppgifter, under vissa förutsättningar. Om du inte vill ta emot marknadsföringsmaterial från oss kan du när som helst återkalla ditt samtycke.
För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på de kontaktuppgifter som anges på vår hemsida.